Términos y Condiciones de Uso – Restaurante Pekín

Compras en línea – Ecuador

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1. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la compra de productos a través de la tienda en línea de Restaurante Pekín, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio y realizar compras.

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2. Identificación del comercio

Este sitio web es operado por Restaurante Pekín, con domicilio en Ecuador.

Para consultas, soporte o reclamos, puede contactarse a través del correo electrónico:
pedidos@pekinrestaurante.com

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3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web únicamente con fines legales y de buena fe.

• No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
• No intentar acceder a información restringida del sistema.
• No afectar el funcionamiento del sitio web.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión del acceso y acciones legales correspondientes.

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4. Productos y disponibilidad

Los productos ofrecidos corresponden a alimentos y bebidas preparados por Restaurante Pekín.

Las imágenes son referenciales y pueden variar ligeramente en presentación.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock y capacidad operativa. El Restaurante se reserva el derecho de modificar o retirar productos en cualquier momento.

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5. Precios, impuestos y pagos

• Todos los precios están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
• Los valores incluyen impuestos conforme a la normativa ecuatoriana.
• Los pagos se procesan mediante la pasarela segura PlaceToPay.
• El usuario garantiza que los datos ingresados son correctos y que está autorizado para usar el método de pago.
• La compra se considerará confirmada únicamente cuando la transacción sea aprobada por PlaceToPay.

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6. Proceso de compra

El proceso de compra incluye:

• Selección de productos
• Ingreso de datos del cliente
• Confirmación del pedido
• Pago en línea

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje.

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7. Entregas y tiempos de servicio

• Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada por el cliente.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por tráfico, clima o alta demanda.
• El cliente debe asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.

En caso de error en la dirección ingresada, el Restaurante no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas.

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8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

• Una vez confirmado el pedido y procesado el pago, no se aceptan cancelaciones, salvo casos excepcionales.
• Si el pedido presenta errores atribuibles al Restaurante, el cliente podrá solicitar reposición o reembolso.
• Los reclamos deberán realizarse en un tiempo máximo de 24 horas desde la entrega.
• Los reembolsos, cuando correspondan, se realizarán mediante el mismo método de pago.

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9. Responsabilidad

Restaurante Pekín no será responsable por:

• Fallas en la plataforma de pago PlaceToPay.
• Interrupciones del servicio de internet.
• Casos de fuerza mayor (clima, desastres, restricciones, etc.).

El usuario es responsable de proporcionar información correcta para la entrega y contacto.

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10. Privacidad y protección de datos

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la normativa ecuatoriana vigente y a la Política de Privacidad del sitio.

El usuario acepta también las políticas de la pasarela de pago PlaceToPay.

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11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marca, etc.) son propiedad de Restaurante Pekín y están protegidos por la legislación vigente.

Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

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12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del país.